الضمان في مجوهرات ازورفا

في أزورفا نحرص على تقديم مجوهرات عالية الجودة تمنحك تجربة تسوق مليئة بالثقة والاطمئنان لذلك نوفر ضمانًا على منتجاتنا يشمل عيوب التصنيع لضمان رضاك الكامل.

تشمل سياسة الضمان جميع منتجات أزورفا لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب ضد عيوب التصنيع غير الناتجة عن الاستخدام مثل مشاكل الإغلاق أو تثبيت الأحجار أو العيوب الظاهرة في التشطيب والتصنيع.

في حال وجود مشكلة مشمولة بالضمان يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال فترة الضمان مع توضيح المشكلة وإرفاق صور واضحة للمنتج وسيتم مراجعة الحالة والعمل على توفير الحل المناسب سواء من خلال الإصلاح أو الاستبدال حسب حالة المنتج.

لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر أو الخدوش أو التعرض للمواد الكيميائية والعطور والمياه أو أي تعديل يتم خارج أزورفا كما لا يشمل التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي مع مرور الوقت.

وللحفاظ على جودة ولمعان مجوهراتك ننصح بتجنب ملامسة العطور والمواد الكيميائية وحفظ القطع في مكان جاف وآمن بعيدًا عن الرطوبة بعد الاستخدام.

هدفنا في أزورفا أن تصلك كل قطعة بجودة تليق بك وأن تبقى تجربتك معنا مميزة بكل ثقة وأناقة